Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación comercial entre Simone Infantil (en adelante, “la empresa”) y los usuarios que realizan compras a través del sitio web www.simoneinfantil.es (en adelante, “el cliente”). Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.
Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El cliente es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
1. Identidad del Vendedor
Nombre comercial: Simone Infantil
Razón social: Aguas Santas María Hidalgo Jiménez.
NIF: 47214964N
Domicilio: Gustavo Adolfo Bécquer, 29, 41318 Villaverde del Río, Sevilla. España.
Email de contacto: simoneinfantil.consultas@gmail.com
Teléfono: 692412042
URL de la tienda online: https://simoneinfantil.es/
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el formulario de compra proporcionando datos veraces. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen, precios y gastos de envío.
La empresa confirmará la recepción del pedido mediante correo electrónico.
Así mismo, la empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, precios incorrectos o sospecha de fraude, informando debidamente al Cliente.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA u otros impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de la confirmación del pago.
La Empresa puede modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados se mantendrán al precio vigente en el momento de la compra.
4. Formas de pago
La tienda online acepta las siguientes formas de pago:
- TPV Virtual (tarjeta de crédito/débito).
Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela correspondiente. La empresa no almacena datos de tarjetas.
El Cliente declara que los datos de pago facilitados son auténticos y legales.
5. Envíos y plazos de entrega
Envíos disponibles a toda España (incluyendo Península y Baleares; consultar condiciones para Canarias, Ceuta y Melilla).
Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra.
| Transporte | Importe (€) | Tránsito |
| Transporte Península | 5,9 | 2 días |
| Transporte Baleares | 15,5 | 3 días |
| Transporte Canarias | 24 | 7 días |
| Transporte Ceuta y Melilla | 37,9 | 4 días |
| Transporte Portugal | 7 | 3 días |
El plazo de entrega tras la confirmación del pago. Los plazos indicados pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Si hubiera retraso en la entrega, el cliente será informado.
La Empresa no será responsable de retrasos causados por el transportista o circunstancias externas.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Para tramitar una devolución, el cliente deberá contactar con la empresa a través de simoneinfantil.consultas@gmail.com, indicando número de pedido y motivo.
Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original y sin signos de uso.
El cliente asumirá el coste del envío para la devolución, salvo error por parte de la empresa o producto defectuoso.
Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
7. Garantía
Los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta, o desgaste natural.
- Seguridad en las transacciones
El sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL y la pasarela de pago cumple con los estándares PCI-DSS.
La empresa no conserva datos bancarios del cliente.
9. Exoneración de responsabilidad
Simone Infantil no será responsable de pérdidas que no se deriven de un incumplimiento directo por su parte, ni de pérdidas de tipo empresarial tales como lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, datos, ahorros previstos o cualquier daño indirecto o no previsible en el momento de realizarse la compra.
La Empresa realiza todos los esfuerzos necesarios para mostrar las prendas y productos infantiles de la forma más fiel posible en la web. No obstante, no puede responsabilizarse de pequeñas variaciones en color, tono o textura derivadas de la calidad de la pantalla, ajustes del dispositivo o navegador utilizado por el Cliente.
Simone Infantil actuará con diligencia para entregar los pedidos a la empresa de transporte correspondiente. Sin embargo, no se responsabiliza de retrasos, pérdidas, daños o incidencias ocasionados por el transportista, incluyendo huelgas, retenciones en carretera u otras circunstancias ajenas a su control.
La Empresa no será responsable de fallos técnicos, interrupciones del servicio, falta de disponibilidad del sitio web o cualquier problema informático causado por motivos fortuitos, externos o de fuerza mayor.
Simone Infantil no será responsable del uso inadecuado de los productos por parte del Cliente ni del deterioro causado por un uso incorrecto, lavado inapropiado o manipulación indebida.
Del mismo modo, la Empresa no será responsable de devoluciones incorrectas o de productos enviados erróneamente por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente devolver el artículo correcto y en las condiciones establecidas.
Tampoco será responsable por incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor, entendiendo por ello situaciones como huelgas, conflictos civiles, desastres naturales, epidemias, fallos en los medios de transporte o telecomunicaciones, o decisiones de autoridades públicas.
Durante estos periodos, las obligaciones de la Empresa quedarán suspendidas y los plazos se ampliarán mientras persista la causa de fuerza mayor. Simone Infantil adoptará todas las medidas razonables para reanudar la actividad tan pronto como sea posible.
10. Protección de datos
Los datos facilitados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa vigente.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de la Empresa.
- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales del domicilio del consumidor.